Ia juga mengapresiasi keterbukaan Korlantas terhadap masukan dan pengaduan. Menurutnya, kanal pengaduan yang responsif adalah kunci untuk memastikan bahwa setiap kendala di lapangan bisa segera ditangani.
“Kami mengajak masyarakat untuk aktif menyampaikan masukan. Jangan ragu melapor jika ada kendala. Korlantas sudah membuka ruang, dan kita semua punya tanggung jawab untuk memastikan layanan ini berjalan baik. Masyarakat optimis, layanan Regident akan semakin mudah di masa depan,” ujar Romadhon.
Ia juga menyoroti pentingnya penguatan jaringan Samsat di berbagai wilayah. Menurutnya, percepatan dan intervensi yang dilakukan Korlantas menunjukkan bahwa persoalan di lapangan ditangani dengan serius.
“Jaringan Samsat yang tersebar dan kanal pengaduan yang responsif adalah bukti bahwa Korlantas tidak hanya berhenti di kebijakan, tapi turun ke lapangan. Ini yang membuat masyarakat percaya,” tegas Romadhon.
JAN berharap transformasi digital ini terus berlanjut dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat. “Kami mendukung penuh. Terus kembangkan layanan, terus perbaiki. Masyarakat akan terus mengawal, mendukung, dan mengapresiasi setiap langkah baik yang dilakukan Korlantas,” pungkasnya.
